Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Audineau Ecom (enseigne Maison Sauna), Chemin du Vieux-Vésenaz 23, 1222 Vésenaz, Suisse — contact@maisonsauna.fr. Nous traitons vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD).

Représentant dans l'Union européenne

Euverify Ltd, Unit 3D North Point House, North Point Business Park, New Mallow Road, Cork T23 AT2P, Irlande — gdpr@euverify.com

Données collectées

Données de commande : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, produits achetés.
Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement ; nous n'avons pas accès à votre numéro de carte complet.
Données de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, via des cookies.
Échanges avec le service client.

Finalités et bases légales

Traiter et livrer vos commandes, gérer les retours et le service après-vente (exécution du contrat).
Respecter nos obligations comptables et fiscales (obligation légale).
Prévenir la fraude et sécuriser le site (intérêt légitime).
Vous envoyer des offres par e-mail ou SMS, uniquement avec votre accord (consentement, retirable à tout moment).
Mesurer l'audience et diffuser des publicités pertinentes, uniquement avec votre accord via le bandeau cookies (consentement).

Destinataires

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin : Shopify (hébergement de la boutique), nos prestataires de paiement, nos transporteurs, et, si vous y consentez, nos outils de mesure d'audience et de publicité (par exemple Google et Meta). Nous ne vendons jamais vos données.

Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires sont situés hors de l'Union européenne (Suisse, Canada, États-Unis). Ces transferts sont encadrés par des décisions d'adéquation de la Commission européenne ou par des clauses contractuelles types.

Durées de conservation

Données clients : pendant la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier achat à des fins de prospection.
Pièces comptables : 10 ans.
Cookies : 13 mois au maximum.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@maisonsauna.fr ou utilisez le portail de notre représentant européen : https://gdpr.euverify.com/verify/44100831-9057-40bd-9019-44599b22f757

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) ou du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence en Suisse (www.edoeb.admin.ch).

Cookies

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique (panier, session, paiement) sont déposés sans consentement. Les cookies de mesure d'audience et de publicité ne sont déposés qu'avec votre accord, que vous pouvez modifier à tout moment via le bandeau de gestion des cookies.